公司名称:银泰百货
所属行业:服务业
公司规模:10000人以上
出行场景:营销用车

助力线下引流
互联网时代商场贸易的壁垒,在于从线上线下消费形式的结合,如何将客户从线上引流到线下。对线上形成消费意向的客户来说,及时跟进和吸引到线下消费,就有很大概率可以带动跨品类、提升客单价的消费。银泰百货需要这样一个服务体系,将客户引流至线下感受产品和服务,并为意向客户提供舒适的到店体验。
向客户提供舒适的到店体验
银泰百货提升会员服务体系,给会员客户提供免费乘车到店服务,使用曹操企业版营销用车功能,曹操企业版帮助银泰百货低成本吸引客户线下体验商品;提高了服务质量,增强了客户对于对银泰百货服务的认可。银泰百货通过与曹操企业版合作直接给会员客户推送营销用车链接,管理员根据需求在后台设置邀约券使用规则,设置券抵扣金额和下车地点。客户直接在银泰喵街app上点击用车链接一键叫车,用车符合券规则,在结算时自动减免车费。营销用车功能使客户能够更便捷的从线上走到线下,极大提升了客户到店率。银泰百货在收到邀请的客户中,更多的用户使用营销用车真实到店。
曹操企业版助力企业引流客户转化,不仅缩短了用户从线上到线下门店的距离,提升了转化率,还提升了用户的服务体验,能够让用户以更加舒适的方式到达门店,感受到更加专业的服务。



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